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大发财神计划网_大发财神计划网官网_网购崛起之前的美国零售业

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  编者按:从本文开始英文,天网数据将推出“从美国零售业看电商”系列文章,为电商读者系统地解读美国零售业及其对于电商的影响。本文为第一篇。

  第另另一一好几个 疑问,为哪些地方要了解零售业演变历史?就让任何另另一一好几个 行业的演变还会有规律可循的,其中关于零售行业有另另一一好几个 比较著名的理论:另另一一好几个 是“零售生命周期理论”,其认为零售机构像它们所销售的商品和服务一样,也占据 明显可辨的创新、成长、性性成长期、衰退的生命周期,零售特征的变化可从四种 零售生命周期中得到解释。第八个理论是“零售车轮理论”, 其认为零售组织的变革有着像旋转车轮一样的周期性发展趋势。新的零售组织最初都采取低成本、低毛利、低价格的经营策略,而当它取得成功时,必然会引来他人 的仿效,激烈的竞争助于其不得不采取除价格以外的竞争策略,如增加服务、改善店内环境等,但这势必会增加支出,使之转化为高费用、高价格、高毛利的零售组 织。于此并肩,又会有新的革新者以低成本、低毛利、低价格为特色问世,从而变革的车轮又重新转动。此时此刻的亲戚亲戚大伙儿正站在零售业又一次演变的节点上,统统人 猜测电子商务都能否 成为未来零售的主流形式,传统线下商铺又算是会被详细取代。我能疑问的答案你爱不爱我就在历史之中,所谓鉴以往都能否 知未来指的统统四种 道理。

  第八个疑问,本文的主体是哪些地方?零售业是个相当宽泛的概念,其销售形式变化多样,不一而足,而本文只想选泽对美国零售业演变影响最为深远的历史事件进行分析,统统将关注点集中在各时代最具变革性的零售形式之上,对其它零售形式不免有所忽略。再从所销售的商品来说,本文局限于食品及日用百货,而忽略了包括品牌产品、非日常性用品等其它类型商品。因 为在文字内容有限的情况汇报下,观察美国零售商百年来为了将最基本的生活用品以更高效的最好的办法送到消费者身后而做出的改变最能体现零售行业的演变趋势。总而言 之,本文不免一点以偏概全,就让写作目的并还会叙述历史,统统通过阅读行业演变更好地认识零售业今日之格局,统统即使文章简略还是不无裨益的。

  文/天下网商 李雪峰

  20世纪就让的零售业

  20世纪初期,居住区随近的杂货铺和专营小店是美国家庭购买食品和日用品的主要场所,比如买牛肉就去肉铺,买面包就去面包房。哪些地方地方商铺大多归私人所 有,怎样经营全由被委托人说了算,统统称之为夫妻店。当时该类型店铺的数量非常之多,它们的经营模式很简单:从上端商购买商品,打上去一笔可观的利润就让出售给 随近居民。顾客往往还会住在随近的常客,商铺大多我应该 送货上门并允许赊账。但类似夫妻店的辐射范围和销售额十分有限,个体经营的进货价格和经营成本也很 高,使得本就不便宜的商品还要再打上去一层不菲利润后不不 到消费者身后。

  当时累积个体商户就让组成了松散的供应链,时常往返于批发商、生产商和农户之间,集体购买并提供运输服务,但在库存追踪、记账最好的办法、科学店铺管理 上,20世纪就让经常没办法 不不 进展。另外零售商对上端商几乎没办法 任何议价能力,市场详细由上端商主导。都能否 想象,当时掌握着货源的批发商充斥着腐败,其中 囤积居奇和钩心斗角绝不少见。

  现代零售模式初见端倪

  美国现代零售业的开拓者是The Great Atlantic & Pacific Tea Company(A&P)。A&P于1859年由茶叶邮购起家,19世纪末进入零售业。准确的说,在1912年的一场激烈的辩论之 后,A&P上层管理者决定试验经济型店铺。最直观的改变是与狭小的店铺内设有多个售货员不同,A&P全店铺不不 一位经理负责,店铺装潢也 趋于简单,尽就让节约成本。包括最初库存,店铺启动资金不不 10000美元,就让经济型的身后是运营模式创新:

  1.      与如今大型连锁超市类似,A&P有独立的仓库和运送车队,从而摆脱上端商对货源的控制,提高了供应链数率也降低了成本。

  2.      除了自建仓储运输之外,A&P还投资仓储管理和质量监控,使其所售商品比竞争对手更加新鲜,就让很少再次经常出现断货疑问。

  3.      A&P生产自有品牌商品,从中获得更大利润空间。(就让的演变为零售商自有品牌,如Wal-Mart 旗下的Great Value)而其中更深远的意义是,A&P融合了生产、仓储、运输、零售各个环节,实现从生产到销售的垂直一体化整合。

  4.      与当时夫妻店普遍不同,A&P在运营理念上不提供送货上门服务,并力求减少赊账情况汇报,目的是降低运营成本。

  5.      A&P采用现代会计记账制度和科学管理最好的办法。比如泰勒制科学管理最好的办法,A&P通过科学的分析将从生产到销售的每另另一一好几个 流程分开,提出最优化流程以提高各环节运营数率。

  嘴笨 A&P的最大优势在于采用了连锁经营模式,从而获得个体商户无法企及的规模效应。就让就让苛刻一点搞笑的话,成立之初的A&P距离 现代化零售商还很远,当时单个A&P店铺规模很小,与主流的夫妻店没办法 不不 区别,各个店铺之间占据 问题统一的管理,送货上门和赊账疑问也很普遍。统统 最初的A&P更像是个体商铺的大集合,最大优势来源于规模效益,但仅四种 项就给了A&P很大的优势。当时A&P毛利率在12%左 右,对比今天Wal-Mart等大型连锁超市依然是个很高的数字,但当时个体零售商的毛利率合适维持在20%以上不不 盈利,统统A&P有很强的价 格优势。美国零售行业20世纪20、1000年代调查显示,包括A&P在内的连锁零售商的类似商品销售价格比个体商户要低4.5—14%。

  廉价销售模式受到广大消费者的欢迎,A&P好快实现了扩张,1915年A&P拥有110000多家连锁店。与A&P并肩兴起并 采用连锁模式的零售商还有Kroger、American Stores 和Safeway。1919年至1932年,美国排名前五家的杂货零售商所占市场份额从4.2%上升至28.8%。

  连锁模式引来的争议

  20世纪初期连锁零售商得到了长足的发展,至1000年代初,生活日用品零售业C5(该行业前五家企业所占市场份额)接近1000%。C5接近1000%一般表 示该行业的集中程度还比较低,占据 高竞争阶段,但当时零售业规模化还就让起步,新起的连锁商抢走了统统人的生意,激发了不小的社会矛盾。

  1.      连锁商和化产商之间的利益冲突。比如当时最大的早餐生产商Cream of Wheat 希望将产品价格维持在14美分每盒;而A&P从批发商得到的价格是11美分,认为加价1美分对于经济型店铺来说较为合理,于是A&P将价 格定在12美分每盒。Cream of Wheat不满A&P定价占据 问题,终止了对A&P供货。A&P随之对Cream of Wheat提出起诉,但地最好的办法院裁A&P败诉,理由是生产商有权对所生产的产品进行定价。A&P输了官司,进一步激化了连锁零售商对自有 品牌的开发。

  2.      连锁商与个体商户之间利益冲突。自20世纪20年代始,美国个体零售商极少量死亡,为数不不 的幸存者开始英文联合批发商对连锁零售商提价,使得连锁商与个体商户 之间价格差距逐渐缩小。并肩各连锁商之间竞争也愈加激烈,累积连锁商开始英文提高服务谋求差异化竞争。20年代后期,嘴笨 连锁商获得了更大的规模优势,但与个 体商户之间的价格差异其嘴笨 缩小。

  3.      连锁商在政治及社会舆论层面备受指责。单一的个体商户并没办法 不不 的政治势力,但联合起来却能产生不小的社会影响。就像如今的反Wal-Mart运动,反连 锁店运动早在20年代就初具规模,于美国1000年代的大萧条时期达到顶峰。美国20世纪1000年代经历了漫长的经济大萧条,失业率居高不下,被剥夺生存空间个 体商户将罪责推到连锁商,斥责其不公平竞争。所谓不公平竞争简单地说统统“价格歧视”,拥有上千家店铺的连锁商往往能以更低的价格从批发商或生产商处进 货,个体商户在价格上的劣势显而易见。当时美国最著名的律师Louis D. Brandels呼吁,“为保护个体商户,生产商还要拥有商品的定价权,以处置零售商将商品定价占据 问题。”连锁商的膨胀也受到政客和反商业垄断者的反感,美 国各州政府明显不希望连锁商垄断零售行业,相继出台了不助于连锁商的反垄断法案。1946年,美国反垄断部门试图将A&P生产部门和销售部门拆分 开,理由是垂直化垄断经营给予A&P不不 的竞争优势(简单地说统统把被委托人烤的面包拿到被委托人的店铺卖,一点个体面包房就没办法 竞争了)。当时 A&P发言人通过纽约时报表示,“我没办法 听说过任何另另一一好几个 零售商我应该 限制被委托人的规模,我也没办法 听过任何另另一一好几个 商人在限制自身发展下还能保持健康。”

  超市的诞生

  零售业的又一次变革是传统商铺向超市模式转型。美国第一家超市诞生于191000年,当时连锁零售商Kroger的员工Michel Cullen 宣告 了令人吃惊的想法。他计划将坐落于郊区的仓库直接改造成商场,就让郊区租金廉价,四种 商场要比当时主流连锁商铺要大5至10倍,销售的产品的数量和种 类也更多。为了进一步降低运营成本,Cullen决定采用现金交易、自主购物的模式,就让不提供送货上门服务。四种 新型市场主要销售品牌商品,并在广告上 大额投资。Cullen 当时的营销方案是将1/2 %的销售额投入品牌推广,按照今天的标准,这似乎太寒酸了,但在20世纪1000年代,花费没办法 高昂的代价打广告是非常少见的。

  对比超市和当时主流的连锁店,Michel Cullen的理念与连锁零售商所推崇的规模效应有类似之处,不同的是Michel Cullen的规模效应依托于另另一一好几个 个“大型”店铺,而连锁商的规模效益更多的是在其庞大的供应链上。其次,Cullen的超市选址在郊区且体型更大,所面 向消费群体范围更广且难以预测,统统更适合出售知名品牌商品,这与当时主流的连锁商铺力推自有品牌商品非常不同。另外,超市模式都能否 把商品价格压得更低, 对比主流连锁店铺,超市销售的类似商品的价格要低13%。最后,超市不像连锁商铺还要以庞大的供应链支撑,统统最先被小型企业所采纳。当时主流连锁商因担 心主营业务被分流,而对该新型销售模式相对排斥。大多连锁商最初统统防御性地设立了次级品牌运营超市业务,但至1000年代末,大累积连锁零售商都开始英文将被委托人 的店铺转化为超市模式。

  嘴笨 超市的诞生不言而喻偶然,统统美国社会不断发展的结果:

  1.      20世纪初,汽车在美国家庭不言而喻普及,直到1000年代初,车辆才逐渐走进普通美国家庭。都能否 想象,若没办法 私家车,到郊区购物是件多么不方便的事。统统超市的诞生首先得益于美国20、1000年代汽车的普及、公路的建设和交通费用的下降。

  2.      直至20世纪40年代,冰箱才广泛被商家和家庭所使用。对于家庭来说,占据 问题储存食物的手段原应还要经常前往商铺,没办法 将建在郊区的超市作为购物目的地就 不合适了。对于店家来说,无法储蓄易腐烂商品原应还要降低此类商品的种类和数量,没办法 开设大型商铺就缺少意义了。

  3.      超市主要销售全国性品牌商品,但若没办法 传播媒体,也太难再次经常出现全国性品牌。当时无线广播首先成为商家推销自身品牌的主要媒介,就让才是电视,美国第另另一一好几个 电视广告在1941年才再次经常出现。

  4.      20世纪初期,美国工业化进程加速,极少量人口涌入城市,家庭可支配收入增加,这对于所有零售商来说还会另另一一好几个 充满机遇的时代。但郊区尚未得到充分开发,居民消费还主要集中在城市,统统当时发展最快的是占据 市中心的百货商场,而超市腾飞的时机尚未到来。

  超市的腾飞

  1945年第二次世界大战开始英文,在经过1946-1947两年短暂经济衰退就让美国经历了长达20年的经济快速增长,成为世界上最富足的国家。短短 几年内,2/3美国家庭达到中等收入水平,家庭可支出收入稳步上升。至191000年,大累积美国家庭合适拥有一两私家车。1945年至1957年美国又迎来 生育高峰,人口增长打上去经济的腾飞为零售业发展创造极佳的条件。统统显著的社会变化是1000至1000年代,数百万美国家庭抛弃东海岸向中西部迁移,使美国中 西部地区人口快速增加,城市化进程加快。并肩,非洲裔美国人极少量涌入城市,而白色人种极少量抛弃城市前往郊区居住,历史上称之为“white flight”。美国郊区好快得到了发展,各种服务设施和购物中心拔地而起,选址在郊区的超级市场找到了真正优势。但为了满足上层消费者购物还要,多数超 市开始英文摒弃廉价、低端的形象,提升服务质量和店铺装潢,并肩引入其它类型的销售形势和更多产品种类。到1000年代末,超市已不统统单纯的食品杂货卖场,而十 分类似当今的购物中心。

  就让上述因素,美国1000年代末至1000年代初,整个零售业市场被经常放大了,算是尽的处女地等待时间着被开发,商家疯狂地扩张地盘,而不还要担心同行业的 竞争。并肩数以万计的连锁店铺转型为更具竞争力的超市模式,以A&P为例,1933年其拥有11000家超级市场,191000年增长到10000多家。

  但进入1000年代,收入增长和郊区开发为超市带来的增长空间没办法 有限,大型连锁超市就让享受到规模效益并持续热衷于收购,而对于中小连锁商来说兼并 成为继续成长的唯一途径。1949年至1958年,美国58家公司共收购了415零售连锁商,合计2238家门店。在此期间,美国零售行业进一步集中。但 是联邦政府经常希望保持市场竞争,原则上反对行业垄断者的再次经常出现,统统在反垄断法案的压力之下,零售业的兼并浪潮在1000年代大幅减弱。

  1000年代期间,美国中产阶级扩大,居民购买力提高,郊区进一步得到开发,零售行业快速增长。排名前三的零售商A&P、Sears、 Safeway中百货商场Sears发展最为好快,而统统的老大A&P动力占据 问题。其原应是A&P没办法 紧跟在1000年代大型零售商膨胀的浪 潮:

  1. A&P将极少量利润以股息形式变现并反对债务融资,而并肩期其竞争对手在疯狂地投资以扩大规模。至1000、70年代,类似连锁商店铺规模更大也更加现代化,而A&P的店铺看起来狭小而陈旧。

  2.A&P执着于自有品牌的销售,但自1000年代始,全国性品牌更受欢迎,在价格上还会优势。A&P却执着地将为数不不 的资金投在自有品牌的生产上。在顾客看来A&P店铺充斥着不知名的小品牌。